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►领导者说：★员工如果有内在驱动力，32%的员工会更加投入工作，46%的员工会对自己的工作更加满意，16%的员工会表现得更好.

作者 ｜ 张三峯

(资料图片)

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我们对全球1000多名企业领导者进行了评估、问卷调查和访谈。他们的许多言论引起了我们的注意。其中最发人深省的是大众汽车(Audi Volkswagen)CEO哈维尔•普拉德瓦尔（Javier Pladevall）的一句话。哈维尔告诉我们，

今天的领导力是要重新学习理解人性，而不是学习如何管理\"。

哈维尔的意思是，领导力的关键在于我们的个人性格塑造能力，以及我们与下属建立有益联系的能力。

在千禧一代正在成为大多数公司的工作主力的时候，这一点比以往任何时候都更加重要。千禧一代不仅仅满足于工资、奖金和福利；他们还希望自己的生活有意义，希望得到幸福，希望与他人建立社会联系。

问题是，大约70%的领导者认为自己是那种善于善于鼓舞人心和激励人心的类型--就像我们认为自己是伟大的先驱者一样。但这与员工对其领导的看法完全相反。《福布斯》发表的一项调查显示，65%的员工宁愿放弃加薪，也想看着他们的领导被炒鱿鱼。而且，2016年盖洛普(Gallup)的一项员工敬业度调查发现，82%的员工认为他们的领导根本不善于激励员工。在我们看来，这两件事是直接相关的。

领导层的人性化可以带来极大的好处。根据麦肯锡公司(McKinsey & Company)的数据，员工如果有内在驱动力，32%的员工会更加投入工作，46%的员工会对自己的工作更加满意，16%的员工会表现得更好。

作为人类，基本需求是我们前进的驱动力。每个人都在追寻生命的意义、幸福感、人际关系以及对他人产生积极影响的愿望。真正理解这些需求的领导者能够激发员工这些内在的激励因素，并能激发强烈的忠诚度、积极的参与度和卓越的表现。

作为领导者，在成为管理者之前，我们必须先成为人。

我们的研究表明，全球成千上万的进步组织的高级管理层中，正在开展一项运动。这些组织有埃森哲、万豪、星巴克、微软和Linkedin。这些组织的领导者会问自己：\"我们如何才能创造更人性化的领导方式和以人为本的企业文化，让员工和领导者更有成就感和参与感？\"

根据我们对创造更加人性化领导力方面的研究，以下是一些建议:

01

人性化

鲍勃·查普曼（Bob Chapman）是全球制造业公司巴里·韦米勒（Barry Wehmiller）的CEO，也是《人人都很重要》（Everybody Matters）的作者。他竭尽全力在公司内部培养真正人性化的领导力。

每当需要做出影响员工的决策时，他都会问自己：如果我的孩子、父母或好朋友在这里工作，他们会欢迎这个决定吗？

通过这种方式，他将任何管理决策转变为个人事务。他将其从战术领域转移到情感领域，以确保他不被自身的地位和权力所蒙蔽。

当你在做影响你的员工的决策时，请尝试这种方法。把自己放在他们的位置上，想象他们是家人或朋友。

02

自我意识

管理学大师、领导力先驱彼得·德鲁克曾说：\"除非你首先做好自我管理，否则你无法管理其他人\"。

你首先要对自己有深刻的认识——不仅清楚自己的优点和缺点，也知道自己是怎样学习新知识和与别人共事的，并且还明白自己的价值观是什么、自己又能在哪些方面做出最大贡献。

只有当所有工作都从自己的长处着眼，你才能真正做到卓尔不群。

历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。这在很大程度上也是他们成为伟人的原因。不过，他们属于不可多得的奇才，不但有着不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。

领导力是如何从了解和领导自己开始。当你更加理解自己的时候，你就能更好地理解和同情你所领导的人，这反过来又会激励他们的内在驱动力。卓越的领导力始于自我意识，而自我意识可以通过积极思考的实践得到极大的提高。

03

大公无私

麦肯锡公司全球董事总经理多米尼克·巴顿(Dominic Barton)认为，无私奉献是优秀领导力的基础。

领导力不仅关乎你自己，还关乎你所领导的人和组织。

当你无私奉献的时候，你会把自己排除在交易之外，考虑别人的长远利益。无私奉献并不意味着你成为别人的出气筒，拒绝为自己的利益挺身而出。无私来自自信和自我关怀。

这里有一个简单的方法来检查你是否无私：当你做决定时，检查一下你的动机。你这样做是为了你自己的利益，还是为了他人的利益?

04

同理心

同理心是想给他人带来快乐的愿望。如果你曾经遇到过富有同理心的领导，你就会知道那是什么感觉。这个人会支持你，并把你的最大利益放在心上。因此，你会感到安全、信任、忠诚和坚定。

说到领导力，没有什么比同理心更重要的了。它是一种任何人在任何地方都能理解的通用语言。

前些年一度发展停滞的IT巨头微软完成了一次完美的业务转型，从市值6000亿美元一度达到15000亿美金，成为全球市值最高的公式，带领这次转型的微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）广受好评，萨提亚自述在转型过程中，“同理心”的领导力素质发挥了巨大作用。

如果你想在你的领导力中加入同理心，那么养成一个习惯，无论何时与某人打交道，都要问自己一个简单的问题：我如何才能帮助这个人？

@THE END

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版权说明：张三丰（MBA，15年500强跨国公司高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。

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